Wbrew temu, co się powszechnie uważa, wysoka pensja nie jest jedynym sposobem, by przyciągnąć pracownika do firmy. Obecnie coraz większą rolę pracownicy przywiązują także do tego, jakie benefity firma proponuje pracownikom. Atrakcyjne benefity pracownicze...
Sztuka budowania pozytywnego wizerunku w pracy to umiejętność, którą powinien posiąść każdy z nas. Istnieją jednak zawody, w których reprezentujemy nie tylko samych siebie, ale również całą instytucję. Do takich osób należą również urzędnicy...
Zasady etyki w pracy obowiązują każdego, jednak istnieją zawody, w których jej dochowanie jest szczególnie ważne. Dotyczy to m.in. pracowników administracji publicznej. Jakie są zasady etyki urzędniczej? Co zależy od jej dochowania? Na temat...
O metodologii Lean i związanej z nią filozofią Kaizen powiedziano i napisano już wiele. Wciąż jednak wiele pracowników, gdy przychodzi do wdrożenia idei w życie, stawia opór wobec zmian. Nie są do końca przekonani,...
Administracja publiczna / Sprzedaż / Obsługa klienta
przez Paulina Chmielewska · Published 7 lutego, 2023
Sporządzając dowolny dokument w języku urzędowym, czy to oficjalne pismo do urzędu, czy też komunikując się biznesowo, często mamy wątpliwości. Które sformułowania są dopuszczalne, a które nie? Jak wygląda prawidłowo skonstruowane pisma urzędowe? Kiedy...
przez Paulina Chmielewska · Published 26 stycznia, 2023 · Last modified 24 marca, 2023
Wiele początkujących sprzedawców na początku swojej drogi skupia się na poznawaniu różnego rodzaju technik perswazyjnych i manipulacyjnych. Jednak nie należy zapominać o tak skutecznym narzędziu jak proste zadawanie pytań. Zadając odpowiednie pytania, jesteśmy prawidłowo...
Wiele osób ma tendencje do tego, by podczas rozmów koncentrować się na tym, co ma do przekazania i by jego intencje zostały odpowiednio odebrane. Tymczasem umiejętność aktywnego słuchania i otworzenie się na przekaz drugiej...
Nie sposób nawiązać dobre stosunki handlowe, nie poznając potrzeb klienta. Dobrze poznając swojego odbiorcę, nie tylko jesteśmy w stanie lepiej dopasować indywidualnie swoją ofertę, ale i zwiększamy prawdopodobieństwo, że do nas powróci. Na czym...
Przy zarządzaniu jakością najlepszą drogą jest opieranie się na twardych danych statystycznych. Pojawia się wtedy jednak trudność, skąd wziąć wiarygodne dane do opracowania. Przeprowadzanie dostatecznej doświadczeń może być nie tylko czasochłonne, ale i kosztowne....
Wielu pracodawców nie przywiązuje zbyt dużej wagi do tego, jak wyglądają pierwsze dni nowego pracownika w firmie. Tymczasem to duży błąd! Jak wykazują statystyki, prawidłowo przeprowadzony proces onboardingu pracownika jest często czynnikiem decydującym dla...
Obserwuj:
Więcej